Polityka zwrotów

  1. Prawo odstąpienia od umowy Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
    • pisemnie na adres: ul. Staromłyńska 17, 26-510 Chlewiska,
    • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kasia.kucfir91@wp.pl.
  2. Wzór formularza odstąpienia Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dostępny na stronie www.swiatmodnejzabawy.pl w zakładce dotyczącej odstąpienia od umowy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Termin odstąpienia od umowy Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    • dla umowy sprzedaży – od objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    • dla umowy obejmującej wiele produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu,
    • dla umowy o regularne dostarczanie produktów – od objęcia w posiadanie pierwszego produktu,
    • dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
  4. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów związanych z wybranym przez konsumenta sposobem dostawy innym niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie). Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  5. Zwrot produktu Konsument ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, na adres: ul. Staromłyńska 17, 26-510 Chlewiska. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
  6. Odpowiedzialność konsumenta Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. Koszty związane z odstąpieniem
    • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
    • Jeśli konsument wybrał droższy sposób dostawy, sprzedawca nie zwróci różnicy kosztów.
    • W przypadku usług, których wykonanie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, konsument zapłaci proporcjonalnie za wykonane usługi.
  8. Wyjątki od prawa odstąpienia Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
    • produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych,
    • produktów ulegających szybkiemu zepsuciu,
    • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów higienicznych (po otwarciu),
    • usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta,
    • treści cyfrowych dostarczanych online (po rozpoczęciu świadczenia),
    • umów zawartych na aukcjach publicznych,
    • usług związanych z zakwaterowaniem, transportem, wydarzeniami kulturalnymi lub rozrywkowymi.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: KASIA ŚWIAT MODNEJ ZABAWY KATARZYNA KUCFIR
ul. Staromłyńska 17, 26-510 Chlewiska
www.swiatmodnejzabawy.pl
kasia.kucfir91@wp.pl

Treść formularza: „Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży/dostawy/o dzieło/usługi() następujących rzeczy/usługi():

  • Data zawarcia umowy/odbioru(*):
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
  • Adres konsumenta(-ów):
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko w wersji papierowej):
  • Data: (*) Niepotrzebne skreślić.”